經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，正在打破我國(guó)東、中、西梯度發(fā)展的傳統(tǒng)發(fā)展模式。改革開放30年來(lái)，成都首次與東部城市，站在了搶抓高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同一起跑線上，同臺(tái)競(jìng)技。筆者昨日從市商務(wù)局獲悉，2010年，我市堅(jiān)持招大引強(qiáng)和做大做強(qiáng)，加快搶占新興服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制高點(diǎn)，電子商務(wù)、服務(wù)外包和總部經(jīng)濟(jì)均位居西部首位，而以它們?yōu)榇�表的新興服務(wù)業(yè)，正逐漸成為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的“新引擎”。
　成都成為 
　　電子商務(wù)企業(yè)的西部中心
　　鏡頭一：
　　去年11月19日，作為阿里巴巴在蓉設(shè)立西部基地的重要進(jìn)展和步驟，其在全國(guó)首個(gè)自己出資建立的淘寶創(chuàng)業(yè)園“淘寶成都創(chuàng)業(yè)園” 在成都市天府軟件園啟動(dòng)。啟動(dòng)當(dāng)日，便有60家商家入駐創(chuàng)業(yè)園，簽約入駐率達(dá)到90%。
　　阿里巴巴公司集團(tuán)副總裁童文紅介紹，成都作為西部的屏障和核心，有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及政府的大力支持。阿里巴巴已經(jīng)將成都視作業(yè)務(wù)發(fā)展的另一中心地區(qū)，目前不僅建立有“淘寶創(chuàng)業(yè)園”，“支付寶”全球呼叫中心已完成90%，員工人數(shù)約400人左右，“淘寶網(wǎng)”、“阿里教育”已分別注冊(cè)了公司，B2B等阿里巴巴旗下各個(gè)子公司都將在成都開展業(yè)務(wù)。
　　鏡頭二：
　　“3月18日，我們?cè)诔啥冀�立的子公司正式運(yùn)營(yíng)，第一個(gè)月平均每天只有100個(gè)訂單，而現(xiàn)在每天是6000單到8000單，短短半年多的時(shí)間，有了80倍的增長(zhǎng)。” 去年12月底，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在接受媒體專訪時(shí)表示，本月他們將在成都增資1500萬(wàn)美元，從而使京東在蓉投資額達(dá)到3000萬(wàn)美元，而未來(lái)三年他們?cè)诔啥纪顿Y總額將會(huì)超過(guò)2億美元。
　　“成都是非常追求時(shí)尚、很有消費(fèi)力的一個(gè)城市，它對(duì)周邊10多個(gè)省市帶動(dòng)力非常強(qiáng)，我們認(rèn)為三年之內(nèi)以成都為中心的西南大區(qū)有望進(jìn)入整個(gè)國(guó)內(nèi)的前三。我們希望能通過(guò)平臺(tái)業(yè)務(wù)方式，幫助西南企業(yè)通過(guò)京東把產(chǎn)品直接賣到全國(guó)消費(fèi)者手里。” 劉強(qiáng)東還表示，目前他們已經(jīng)和武侯區(qū)簽訂協(xié)議，將在西部智谷建一個(gè)占地450畝的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，總投資為15億元，其中一期投資6-8個(gè)億，預(yù)計(jì)將與京東在北京的中心同時(shí)于明年下半年開始建設(shè)，建設(shè)周期為8個(gè)月左右，“屆時(shí)，京東在成都地區(qū)的物流成本將降低30-35%，從下單到打包的物流時(shí)間也將從現(xiàn)在的1小時(shí)10分鐘縮短到25分鐘。”
　　事實(shí)上，自2009年阿里巴巴決定投資1億美元在我市建立西部基地開始，去年京東商城將西部總部和京東研究院落戶成都，卓越亞馬遜全國(guó)客服中心和西部運(yùn)營(yíng)中心相繼入駐，攜程、慧聰、新蛋等也先后在我市建立運(yùn)營(yíng)中心和區(qū)域總部；一大批國(guó)內(nèi)外企業(yè)正在我市開展區(qū)域總部前期選址或合資籌建工作……全市電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的勢(shì)頭，招大引強(qiáng)成效明顯，國(guó)內(nèi)外知名平臺(tái)加速集聚，成都已經(jīng)儼然成為中國(guó)電子商務(wù)公司的西部中心。
　　全市電子商務(wù)交易額接近千億
　　位居西部首位
　　不僅是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭的紛紛入駐，結(jié)合西部地區(qū)實(shí)體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和成都作為西部特大中心城市的區(qū)位條件，我市加大了對(duì)本土平臺(tái)的支持力度，電子商務(wù)扶優(yōu)扶強(qiáng)成果顯著。圍繞農(nóng)產(chǎn)品種植基地，扶持了中藥材天地網(wǎng)、溫江花木網(wǎng)、匯農(nóng)網(wǎng)等平臺(tái)；圍繞改善民生發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)化整合，我市支持96118家庭服務(wù)網(wǎng)、川妹子等平臺(tái)加快發(fā)展；圍繞現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展，我市支持九正建材網(wǎng)、通吃網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、川菜網(wǎng)等做大做強(qiáng)，圍繞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，我市扶持新華文軒、大書坊、雜志鋪等文化服務(wù)平臺(tái)；圍繞傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我市支持國(guó)際商貿(mào)城、富森美家居、仁和春天、伊藤洋華堂、太平洋百貨等建立網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷平臺(tái)，圍繞電子物流發(fā)展，我市支持傳化物流基地建立全國(guó)物流在線和移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。圍繞移動(dòng)電子商務(wù)普及應(yīng)用加快發(fā)展移動(dòng)支付，支持銀聯(lián)在線在航空票務(wù)、居民水電氣繳費(fèi)、演藝和影院遠(yuǎn)程訂座購(gòu)票、景區(qū)門票銷售等領(lǐng)域開始廣泛應(yīng)用手機(jī)支付便民服務(wù)，支持拉卡拉進(jìn)入便利店和社區(qū)超市提供自助支付服務(wù)。
　　今年年初，成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)等編制的《2010年成都市電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》出爐。《報(bào)告》顯示，近年來(lái)，成都市電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，已有多家大規(guī)模電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)在成都投資，如阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。眾多電子商務(wù)巨頭紛紛選擇成都建立分公司，建設(shè)物流配送中心，這樣的電子商務(wù)西部產(chǎn)業(yè)布局，已經(jīng)勾勒出以成都為中心、覆蓋整個(gè)西部市場(chǎng)的電子商務(wù)戰(zhàn)略輪廓。去年上半年，全市電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)交易額為407.9億元。其中，B2B平臺(tái)產(chǎn)生的交易額占96.11%，達(dá)392億元。依照成都市電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，預(yù)計(jì)2010年成都市全年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額將有望突破千億元。以中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，截止到2010年6月底電子商務(wù)交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2010年底全國(guó)電子商務(wù)交易總額將達(dá)到5萬(wàn)億元。照此計(jì)算，成都的819億元，約占全國(guó)的1.6%，在西部處于領(lǐng)先地位。預(yù)計(jì)今年電子商務(wù)交易額將近1000億元，從業(yè)人員超過(guò)2萬(wàn)人，占據(jù)西部第一的位置。
　　總部基地扎根成都
　　“成都服務(wù)”走向世界
　　總部基地扎根成都
　　2010年1月，位居世界500強(qiáng)的加拿大宏利金融公司在中國(guó)的首個(gè)金融后臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署投資協(xié)議進(jìn)駐成都天府軟件園。這是第一家選擇在蓉設(shè)立金融共享服務(wù)中心的全球跨國(guó)金融公司。“扎營(yíng)”成都的金融后臺(tái)服務(wù)外包中心也是其在全球的第二個(gè)金融后臺(tái)服務(wù)中心，5年內(nèi)達(dá)到約2000人的規(guī)模。
　　3月24日，國(guó)際物流巨頭、世界500強(qiáng)之一的“世界船王”丹麥馬士基將“世界辦公室”遷到了成都天府軟件園，建立起了與世界各地同步進(jìn)行的海運(yùn)信息服務(wù)中心。從2009年10月簽下投資協(xié)議，12月底裝好辦公室，到2010年3月入駐，至今不到一年的時(shí)間已有近2000人的規(guī)模。如今馬士基在成都的全球信息處理中心，與丹麥、印度等地的五大信息處理中心同步運(yùn)營(yíng)，“成都服務(wù)” 被輸送往全世界。
　　4月，西門子全球IT運(yùn)營(yíng)中心在成都天府軟件園內(nèi)舉行開幕儀式。中心采用包括中、英、韓、日等多種語(yǔ)言為全球客戶提供呼叫中心、軟件及系統(tǒng)工程等IT支持，預(yù)計(jì)到2011年，運(yùn)營(yíng)中心將有超過(guò)200名西門子員工從事面向全球的服務(wù)，接聽來(lái)自全世界的呼叫……
　　根據(jù)商務(wù)部最新統(tǒng)計(jì)，2010年我市實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包合同登記3.36億美元，同比增長(zhǎng)99%；實(shí)際執(zhí)行額2.58億美元，同比增長(zhǎng)158%。我市離岸外包在全國(guó)21個(gè)服務(wù)外包示范城市中位居第13位，列西部示范城市之首。
　　截至目前，全球排名前10強(qiáng)的服務(wù)外包企業(yè)中，埃森哲、IBM、威普羅等3家先后落戶成都，全國(guó)服務(wù)外包排名前10的文思創(chuàng)新、博彥科技、東軟、海輝軟件、軟通動(dòng)力、東南融通等6家企業(yè)在成都設(shè)立了公司。摩托羅拉、育碧、安捷倫科技等20余家跨國(guó)企業(yè)在成都建立了內(nèi)部共享服務(wù)中心或研發(fā)中心，馬士基全球單證處理中心及物流處理分公司，DHL成都服務(wù)中心和中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)結(jié)算中心，西門子全球IT運(yùn)營(yíng)中心等陸續(xù)投入營(yíng)運(yùn)。同時(shí)，已入駐我市的服務(wù)外包企業(yè)迅速做大做強(qiáng)，馬士基信息處理（成都）有限公司、成都索貝數(shù)碼科技股份有限公司、成都華為賽門鐵克科技有限公司、邁普通信技術(shù)股份有限公司等6家企業(yè)服務(wù)外包人員規(guī)模已經(jīng)超千人。摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司成都公司、成都金山互動(dòng)娛樂(lè)科技有限公司、成都索貝數(shù)碼科技股份有限公司等6家企業(yè)服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行額超過(guò)1000萬(wàn)美元。成都顛峰軟件、成都邁普、索貝數(shù)碼等一批本土企業(yè)穩(wěn)步成長(zhǎng)，逐步在專業(yè)領(lǐng)域爭(zhēng)得一席之地。成都顛峰軟件有限公司和音泰思計(jì)算機(jī)技術(shù)（成都）有限公司被評(píng)為“2010年度中國(guó)服務(wù)外包最具成長(zhǎng)型企業(yè)”。全年新增登記企業(yè)80家，總數(shù)達(dá)240家，其中有80家企業(yè)登記離岸外包業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
　　在總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上，全市積極推進(jìn)載體建設(shè)，重點(diǎn)抓好中心城區(qū)和市級(jí)戰(zhàn)略功能區(qū)商務(wù)樓宇、城市綜合體和總部基地建設(shè)，加快規(guī)劃建設(shè)一批國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的總部樓宇和總部基地。仁恒置地、青羊綠舟總部基地等重大項(xiàng)目相繼投用，大幅提升了總部經(jīng)濟(jì)承載能力。加快企業(yè)總部聚集發(fā)展，引進(jìn)了帥車二手車全國(guó)總部、攜程西部總部、7-11西部總部等總部型企業(yè)。由北京社科院總部經(jīng)濟(jì)研究中心完成《2009-2010年中國(guó)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》指出，在全國(guó)35個(gè)主要城市中成都總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合能力位居全國(guó)第八，在中西部地區(qū)中排名第一。