無論刮風下雨，只要客戶的一個電話，就要迅速趕到現場；無論風吹日曬，只要任務沒完成，就要不辭辛苦奔走街頭。速遞員的生活，就是穿著雨衣穿梭在各條馬路上，就是頂著嚴寒和日曬不辭辛苦地為需要服務的客戶及時送達快件。 
　　營銷隊伍不斷壯大
　　4月29日，省郵政速遞物流公司營銷表彰慶典在西安召開，中國郵政速遞物流股份有限公司副總經理裴立娟，省郵政公司黨組書記、總經理、省郵政速遞物流公司董事長馬鳳炯，省郵政公司黨組成員、副總經理、省郵政速遞物流公司總經理王儉出席。來自寶雞、咸陽、楊凌等7個地市的精英速遞團隊齊聚一堂，他們鏗鏘有力的亮相誓言和勇于進取的“亮劍”精神無不感動著現場每一個人。據悉，2名杰出營銷個人、10名金牌營銷個人和5個優秀案例獲表彰，這是省郵政速遞物流有限公司成立以來，首次舉辦的全省大規模營銷表彰活動。
　　2010年6月29日，陜西省郵政速遞物流有限公司掛牌，一個嶄新的企業，承載著郵政百年輝煌的歷史，寄托著全體郵政速遞物流員工對未來的美好憧憬。為了強化營銷隊伍建設，全省陸續出臺了一系列營銷體系管理制度和辦法，建立完善了營銷體系基礎管理制度和流程，堅持“嚴進寬出”、“寧缺毋濫”的原則，不斷選拔業務精、能力強的優秀人才充實專職客戶經理隊伍。截至目前，已建立了一支200余人的速遞物流專職營銷隊伍，隨著營銷隊伍的不斷壯大，營銷個人也在實踐中茁壯成長，目前全省年營銷業績超過100萬元的營銷人員共有15名。
　　建立“一對一”客戶維護機制
　　2011年，是一個充滿希望之年，要搶抓機遇，乘勢而上，實現營銷工作的新突破。省郵政速遞物流公司總經理王儉說，根據黨中央、國務院的要求，郵政速遞物流改革發展的目標，是要成為國內領先、國際先進的速遞物流綜合服務運營商。隨著有限公司的建立和下一步資本運營的展開，要實現做大做強目標，成為中國快遞物流行業的領軍企業，在網絡、服務、管理和營銷等方面，逐步向市場領先的標準靠攏。企業發展要邁上一個新臺階，全體營銷人員作為企業的中堅力量，不僅要注重自身素質的提升，還要共同提高，一起成長，建設學習型營銷團隊，努力提升內在素質和外在形象，適應形勢發展的新要求。
　　根據速遞物流產品的特點，服務、生產和客戶的消費聯為一體，速遞物流產品的價值完全體現在客戶使用和售后服務中，因此，只有全方位服務、創造性服務，才能體現服務的獨特性和以客戶為中心的價值觀。還要進一步加強服務創新，積極改造傳統的營銷服務模式，大力推進總部經濟開發，不斷完善個性化服務模式。要建立“一對一”客戶維護機制，持續不斷的開展大客戶聯誼活動，以企業的“感情投資”換取客戶的“貨幣投資”，通過服務創新，穩定現有客戶，爭取新客戶，開發潛在客戶，使客戶與市場共同發展。
　　當前，郵政速遞物流改革發展正處在夯基立業的關鍵時期，企業發展需要營銷標兵，過去的兩年，營銷標兵創造了輝煌的業績，但成績代表過去，未來仍需努力。只有始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的良好作風，始終保持艱苦奮斗、奮發有為的精神狀態，才能在新的起點上創造新的業績。
　　郭榮潔 本報記者 王媚