博科資訊:F2C交易協(xié)同模式將成電子商務(wù)主導(dǎo)
2011-6-28 15:57:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
當(dāng)電子商務(wù)給我們帶來(lái)無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)生存暢想的時(shí)候,那些商業(yè)敏感度特別高的一批企業(yè)管理者非常重視企業(yè)門戶的建設(shè)。有人簡(jiǎn)單地認(rèn)為擁有網(wǎng)站就擁有了電子商務(wù),然而,這種觀點(diǎn)在研究學(xué)者的視野中遭到質(zhì)疑,“當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展還處在最初級(jí)的階段,在這個(gè)階段,網(wǎng)站成為密封玻璃下企業(yè)產(chǎn)品的展示臺(tái),使得潛在的消費(fèi)者看在眼里,悶在心里”, -
博科資訊資深顧問(wèn)說(shuō),“這種情況普遍存在,在供給和需求的接洽鏈上還存在相望而不能及的尷尬狀態(tài)”。
電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了商機(jī)呈現(xiàn)、信息交流、電子交易、交易協(xié)同四個(gè)階段。
商機(jī)呈現(xiàn)是電子商務(wù)的原始雛形,也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的自然萌芽。我們知道互聯(lián)網(wǎng)的主要作用是信息傳播,所以網(wǎng)民們就會(huì)很自然地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布與商品叫賣。當(dāng)買方瀏覽到信息后,通過(guò)賣方留下的聯(lián)系方式與之進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通。然后生意的成與不成就在于買賣雙方的自然溝通,與網(wǎng)絡(luò)就不再相關(guān)。這是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種很自然和樸素的電子商務(wù)應(yīng)用,也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和根源。目前,這種方式廣泛地存在于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中。然而,如果僅采用這種應(yīng)用方式,其范圍則很窄,也很雜,所服務(wù)的對(duì)象基本上都是個(gè)人用戶,內(nèi)容一般是二手買賣或是舊品轉(zhuǎn)讓。
信息交流是第一階段的自然延伸,這階段還是充分利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息的處理能力,平臺(tái)提供專用的網(wǎng)絡(luò)溝通工具進(jìn)行商品交易的溝通,以及對(duì)訂單進(jìn)行信息處理。目前,一般的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都擴(kuò)展和自帶基本的信息交流工具,這樣買賣雙方可以很自然地利用平臺(tái)的交流功能進(jìn)行在線溝通和交易談判。而對(duì)于那些專注于電子商務(wù)的應(yīng)用平臺(tái),則利用電子商務(wù)平臺(tái)與后端的訂單系統(tǒng)進(jìn)行訂單信息交換處理。這樣,從商機(jī)展現(xiàn)到交易達(dá)成的完整交易信息流就可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成。
當(dāng)訂單可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行處理的時(shí)候,電子支付就成了電子商務(wù)最迫切的要求。只有解決了電子支付的問(wèn)題,電子商務(wù)才能算真正開(kāi)始;也只有解決了電子支付的問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)用才能蓬勃發(fā)展。當(dāng)電子支付實(shí)現(xiàn)后,買賣雙方之間的交易變得方便和快捷得多。除了實(shí)物交付以外的操作,買賣雙方都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成,這省掉了很多買賣雙方的交流溝通成本以及時(shí)間成本,同時(shí)也節(jié)省了賣方的貨品存放、保管、處理等人工成本,省去資金支付的麻煩,從而大幅降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格。
很顯然,電子商務(wù)在前三個(gè)階段的發(fā)展,主要是基于第三方平臺(tái)提供商模式發(fā)展而來(lái)。當(dāng)電子商務(wù)在第三方平臺(tái)上發(fā)展到第三個(gè)階段后,就會(huì)開(kāi)始遇到發(fā)展瓶頸。因?yàn)樵诘谌狡脚_(tái)模式下,平臺(tái)上云集了各種各樣的賣家,各自對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)參差不齊,各個(gè)賣家無(wú)法形成自己的交易規(guī)模優(yōu)勢(shì)。同產(chǎn)品的賣家之間會(huì)形成殘酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng),在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)下,第三方模式必定要向其他兩種模式進(jìn)行轉(zhuǎn)移,從而進(jìn)化到電子商務(wù)的第四階段——交易協(xié)同階段,而最后生產(chǎn)商模式會(huì)占據(jù)電子商務(wù)的主導(dǎo)。在生產(chǎn)商模式下,社會(huì)就只存在生產(chǎn)者和終端消費(fèi)者兩種基本角色,中間輔以物流服務(wù)商。所以,目前存在的中間掮客,如分銷商、批發(fā)商、零售商等中間職能服務(wù)商都將慢慢消失。電子商務(wù)平臺(tái)是溝通與交易的工具,銀行是資金支付的工具,物流服務(wù)商忠實(shí)的執(zhí)行產(chǎn)品交付,供應(yīng)鏈將不在冗長(zhǎng)而難以掌控,牛鞭效應(yīng)也將不再作惡。所以,在交易協(xié)同階段,生產(chǎn)商必須通過(guò)不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈,以及降低價(jià)格來(lái)吸引住終端消費(fèi)者。生產(chǎn)商必須和終端消費(fèi)者進(jìn)行更為密切的協(xié)同互動(dòng)。
在剛過(guò)去的2010年里,被評(píng)為物流十大人物沈國(guó)康先生認(rèn)為:“電子商務(wù)必定走向交易協(xié)同的生產(chǎn)商模式(或稱F2C),在這種模式下用戶個(gè)性需求與工廠定制生產(chǎn)成為關(guān)注的焦點(diǎn)”。前面三個(gè)階段的主體是貿(mào)易商或者平臺(tái)商,生產(chǎn)商喪失了為消費(fèi)者直接服務(wù)的機(jī)會(huì),平臺(tái)貿(mào)易商掌握了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán),甚至是產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)利;貿(mào)易廠商的結(jié)算延期加大了生產(chǎn)制造企業(yè)的資金壓力;線上線下渠道惡意競(jìng)爭(zhēng),一種產(chǎn)品兩種價(jià)格屢見(jiàn)不鮮;平臺(tái)物流服務(wù)能力差造成差評(píng)惡評(píng)的用戶體驗(yàn),嚴(yán)重影響了廠商的品牌價(jià)值等等因素都是廠商與消費(fèi)者同時(shí)追逐這種生產(chǎn)商模式的砝碼。