近日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求各快遞公司春節(jié)期間每天收派件服務(wù)時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí)。這是快遞行業(yè)首次針對(duì)節(jié)假日發(fā)布的服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范。該規(guī)定對(duì)我市各快遞公司春節(jié)期間的工作安排有何影響?為此，記者進(jìn)行了采訪。

　　《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》要求，春節(jié)期間，各快遞在每個(gè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送服務(wù)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10：00～16：00之間，總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。

　　據(jù)了解，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》是快遞行業(yè)首次針對(duì)節(jié)假日發(fā)布的服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，但并沒(méi)有強(qiáng)制性。往年，也有要求快遞公司春節(jié)期間正常收寄郵件的通知，但真正遵守規(guī)定的快遞公司并不多。

　　【規(guī)定】

　　多數(shù)快遞春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)

　　市民趙女士由于春節(jié)臨近工作較忙，沒(méi)有時(shí)間逛街，打算在網(wǎng)上為自己購(gòu)買過(guò)年的新衣服，可是逛了許多網(wǎng)店，均被告知外省要到年后收到貨，本省業(yè)務(wù)年前基本可以送達(dá)。

　　記者了解到，往年春節(jié)期間快遞公司放假、暫停營(yíng)業(yè)并不是個(gè)別行為，絕大多數(shù)快遞公司針對(duì)春節(jié)都做出了這樣的規(guī)定。但今年很多快遞公司表示，春節(jié)期間不會(huì)停止?fàn)I業(yè)，例如郵政EMS、申通、圓通、順豐等快遞公司會(huì)在春節(jié)期間安排工作人員值班，保證正常運(yùn)營(yíng);韻達(dá)快遞公司只派發(fā)快件，不接受快件;只有個(gè)別快遞公司表示，春節(jié)期間會(huì)“歇人歇業(yè)”。

　　【現(xiàn)狀】

　　年關(guān)寄快遞要合理安排時(shí)間

　　受春節(jié)期間勞動(dòng)力和運(yùn)輸成本上漲的影響，快遞公司在過(guò)年期間郵寄快遞的費(fèi)用要比平時(shí)稍高。此外，春運(yùn)、雨雪等因素也會(huì)促使運(yùn)費(fèi)水漲船高。因此，價(jià)格因素是有快遞服務(wù)需求的市民不得不考慮的問(wèn)題。

　　由于各快遞公司的營(yíng)業(yè)時(shí)間不同，因此，最近網(wǎng)購(gòu)的市民一定要與賣家溝通好，明確賣家用的哪家快遞公司，以確保所購(gòu)買的物品能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。此外，提醒廣大市民，臨近年關(guān)，最好早點(diǎn)下單和寄發(fā)快件，合理安排時(shí)間。一旦寄晚了，可能速度會(huì)受到一定影響。市民寄件前需要咨詢清楚到件時(shí)間和價(jià)格，避免產(chǎn)生糾紛。