去年，青藏鐵路公司完成旅客發送量650多萬人次，同比增長9%;完成貨物發送量近4000萬噸，同比增長8%。2012年，青藏鐵路公司計劃完成旅客發送量690萬人次。這是記者從2011年12月30日召開的青藏鐵路公司與新聞單位座談會上了解到的。

　　2011年，根據青藏兩省區客貨運輸需求日益增大的實際，增加運能，打通限制區段通過能力，試驗開行4500噸重載列車和關角溝區段組合列車，最大限度地釋放運輸潛力。并充分發揮戰略裝車點整列裝車、整列發車和路企直通運輸優勢，促進柴達木鉀肥、煤炭和礦產資源運輸，使運能運力實現大幅度增長，運輸總量實現歷史性突破。

　　2012年，青藏鐵路公司將推進多元化經營、提高客貨服務水平。計劃完成旅客發送量690萬人次，貨物發送量4020萬噸。青藏鐵路公司將加大直通、直達列車和管內循環運輸組織力度，充分發揮車務站段的地域優勢和察爾汗、達布遜、哈爾蓋等戰略裝車點的集約化運輸優勢，調配好運力資源配置，推進集約化、規模化運輸，盡最大努力滿足青藏兩省區貨物運輸需求。在客運組織方面，將根據進出藏客流變化，科學合理安排運力，健全完善公司客票銷售網絡，創新客票銷售方式，最大限度地方便青藏兩省區各族群眾出行。此外，將改善服務態度、優化服務環境、提升服務質量，推行各項便民利民措施，針對網絡售票、電話訂票和實名制帶來的新變化，采取有效服務保障措施，最大限度地滿足群眾的新要求。