快遞成慢遞，先簽字再驗貨……昨日，陜西省工商局對市民舉報比較集中的中通、圓通兩家快遞企業進行了行政約談。兩家企業負責人承諾：4月1日起將在企業內對于外包裝完好無損的貨物實行消費者驗貨后再簽字。

　　陜西省工商局消保處處長劉建民介紹，快遞服務申訴連續兩年成為消費者舉報熱點，并呈現出逐年遞增趨勢