為整體規(guī)劃網(wǎng)絡資源，提高網(wǎng)絡運營效率，近日，湖南郵政速遞物流公司采取四項措施，加強網(wǎng)絡資源配置管理。

　　一是制定快遞員攬收手冊。各分公司根據(jù)客戶的時限要求以及本地攬收價格等生產(chǎn)特點，計算出本地各類郵件最合適的發(fā)運計劃以及環(huán)節(jié)作業(yè)周期時長，制作出本地的分路向最優(yōu)線路計劃表，在攬收環(huán)節(jié)培訓快遞員，在分揀封發(fā)環(huán)節(jié)設定分路向卡口點，并組織本地生產(chǎn)。二是制定內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計劃與作業(yè)周期標準。各分公司根據(jù)本地的分揀、轉(zhuǎn)運人員配置情況以及轉(zhuǎn)趟與干線計劃，計算出郵件返回分點部時刻表、市內(nèi)趟車計劃表、處理中心作業(yè)周期時間標準，以便讓郵件趕發(fā)最優(yōu)的郵路計劃。三是明確公司服務督察人員檢查計劃與檢查項目標準。省郵政速遞物流公司服務督察部針對航站、集散中心，各分公司依據(jù)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)計劃，制定相應的檢查標準。明確定期、定量分環(huán)節(jié)的檢查計劃，確保作業(yè)標準真正執(zhí)行到位。四是省郵政速遞物流公司客戶服務中心編寫客戶服務與后臺支撐手冊，便于后臺客戶服務支撐人員完成對客戶的咨詢與解釋工作。