本報訊近日，銅冠物流公司在參加首批省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目考核評估的52家試點單位中脫穎而出，榮獲“安徽省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點評估示范單位”稱號。
    自2008年9月，銅陵有色銅冠物流公司被確定為安徽省首批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)100家試點單位以來，服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、社會效益明顯提高。該公司扎實推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目建設(shè)，組織管理工作高效有序，先后完成了銅冠物流公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系制（修）訂工作，形成了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)改進標(biāo)準(zhǔn)的23項子體系，共計333條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中，自編標(biāo)準(zhǔn)253條，引用國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)80條，形成了完善的銅冠物流公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，內(nèi)容囊括了技術(shù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、日常管理以及黨建思想政治工作等方面。
    據(jù)悉，銅冠物流公司將本著與時俱進、追求卓越的精神，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，鞏固成果，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。 （周紅中）