沈陽鐵路局錦州客運段從強化旅客乘降組織、夯實安全風險管理、提升服務質量等三個方面入手，嚴格把關，切實做好清明節期間旅客運輸組。

　　嚴把乘降組織關。該段針對以往同期的客流特點，對所擔當的39對圖定列車和2對臨時旅客列車開展客流調查寫實工作，逐車次制定了列車乘降組織方案。對京哈、沈大、沈丹、沈山等主要客流集中出行的線路和車次，進行重點部署。遇有客流較大區段時，要求列車長及時拍發超員電報，嚴格執行彈簧壓死不開車制度。該段節日期間每天與錦州站計劃室了解次日重點列車售票情況，對上下車旅客較多的列車，派遣應急小分隊到站臺協助組織旅客乘降。同時對通遼、阜新、赤峰等客流較大車站，由各車隊組織休班人員到站臺對重點列車進行疏導旅客，雙開車門，全力做好乘降組織工作。

　　嚴把安全風險關。該段采取積極有效措施，緊盯安全關鍵點，防止旅客墜車、抓車事故的發生。加強“三品”堵卡和不吸煙車廂的宣傳和管理，充分發揮列車“三乘聯檢”、“三品”堵卡小分隊的作用，有重點地進行“三品”開包檢查。加強“兩爐、一灶、一電”的管理，嚴格執行各項安全管理制度和操作程序，餐車后廚做到在安全上一餐一檢查，油垢一餐一清理，防止火災、爆炸事故的發生。

　　嚴把服務質量關。為給節日期間出行的旅客創造良好的乘車環境，本著“早動手、早準備，早落實、早受益”的原則，該段提前組織人員對各次列車進行衛生大突擊，對全段擔當乘務的39對圖定旅客列車的臥具備品質量、列車衛生、飲食供應、列車供水、文明服務等方面工作進行了拉網式全面檢查，對在檢查發現的173個服務質量問題迅速整改。