天貓?jiān)圏c(diǎn)物流新政:快遞遲到即免單我的搜狐
2012-5-16 11:53:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
本報(bào)訊 (記者 王鑫 尹婷婷) 在網(wǎng)上購物,物流一直是問題,各大電商之間都在比拼誰能最快把商品送到消費(fèi)者手中。昨日,天貓宣布物流新政,率先試點(diǎn)“快遞遲到即免單”:從5月24日—27日期間,在天貓電器城的促銷活動中試行該政策,范圍是包括成都在內(nèi)的22個(gè)城市。消費(fèi)者只要在當(dāng)天16點(diǎn)前購買的商品,如果在第二天24點(diǎn)前未送到即免單。業(yè)內(nèi)人士表示,快遞遲到即免單在電商行業(yè)內(nèi)是一次新的嘗試,如果能夠推廣,無疑將進(jìn)一步提高快遞的服務(wù)水平。
據(jù)天貓電器城總經(jīng)理譚飆介紹,該項(xiàng)試點(diǎn)的城市包括成都、北京、天津、上海等22個(gè)城市,消費(fèi)者當(dāng)天16點(diǎn)前拍下付款的商品,第二天24點(diǎn)前未送到,即由天貓電器城為消費(fèi)者買單。如果消費(fèi)者反饋體驗(yàn)好,天貓電器城還計(jì)劃將快遞遲到免單的政策作為一項(xiàng)常規(guī)服務(wù),推廣到全國。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一快遞新政的推出,如果能夠推廣,將提升快遞行業(yè)的服務(wù)水平。“對于快遞企業(yè)而言,壓力將會更大,這必然將逼迫他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的服務(wù),讓商品更快地到達(dá)消費(fèi)者手中。”