本報(bào)訊 身為快遞公司員工，沒想到也遭遇了快遞糾紛。近日，市工商局許村分局接到市民小王的投訴，經(jīng)過調(diào)解，最終她獲得補(bǔ)償300元。

　　幾天前，住在南京的小王姐姐給家住許村鎮(zhèn)的小王寄了一包裹，告知她里面有幾本書、7雙鞋子等物品。當(dāng)快遞到達(dá)時(shí)，包裹外包裝已有破損，有一個(gè)比較明顯的口子。當(dāng)時(shí)由小王公司的門衛(wèi)代簽，并未通知小王本人，更沒有提醒她檢查包裹。

　　小王因自己也是一名快遞公司員工，對(duì)快遞行業(yè)法規(guī)比較了解，維權(quán)意識(shí)也比較強(qiáng)。她拆包前，就拍下照片為證。當(dāng)她拆開包裹，發(fā)現(xiàn)7雙鞋子不見了。她第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司反映，但多次投訴沒有得到解決。

　　小王表示，在快遞包裝有明顯破損的情況下，派件員沒有告知收件人先驗(yàn)視再簽收，這是快遞公司失職，快遞內(nèi)件價(jià)值500元，應(yīng)當(dāng)給予賠償。快遞公司負(fù)責(zé)人向消保委工作人員解釋，包裝破損僅僅是一個(gè)小口子，不可能丟失7雙鞋子，小王公司的門衛(wèi)也對(duì)此出具了書面證明，不應(yīng)該由快遞公司賠償損失。

　　雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，工作人員只好召集雙方協(xié)商，結(jié)合今年5月1日實(shí)施的快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)，指出在包裝破損的情況下，小王有查驗(yàn)快遞的權(quán)利，而快遞公司沒有經(jīng)過小王同意就讓門衛(wèi)代簽，需要承擔(dān)責(zé)任。最終，雙方協(xié)商同意，快遞公司補(bǔ)償小王300元。

　　工商部門提醒消費(fèi)者，今年5月1日起正式實(shí)施快遞系列國家標(biāo)準(zhǔn)，在快遞驗(yàn)視、代收和延誤等方面有了新規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)了解這些強(qiáng)制規(guī)定，以維護(hù)自身合法權(quán)益。(通訊員 周夏 查含笑 記者 陳卓蓉)