商品流通行業(yè)、特別是零售業(yè)，是物流電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)既可以節(jié)省傳統(tǒng)的渠道成本、店面及人員等成本，又可以幫助其拓展市場(chǎng)規(guī)模，提高交易效率。
但是中國(guó)零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等主要問(wèn)題，這主要是由于我國(guó)零售業(yè)的信息化管理意識(shí)薄弱、缺乏內(nèi)在動(dòng)力以及資金缺乏等因素造成的。
參照美國(guó)沃爾瑪全球采購(gòu)成功實(shí)施信息化以推進(jìn)沃爾瑪零售帝國(guó)膨脹的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。
零售業(yè)是物流電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力的主體。只有電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，才能有零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商必須降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
中國(guó)零售業(yè)物流領(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)規(guī)范化的基礎(chǔ)信息資源支持，需要一個(gè)有零售業(yè)行業(yè)特色的社會(huì)服務(wù)體系的支持。我國(guó)零售業(yè)物流領(lǐng)域信息化進(jìn)程中存在的基礎(chǔ)信息不規(guī)范、 “零售業(yè)信息孤島”、零售業(yè)信息資源浪費(fèi)、技術(shù)重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，既是零售業(yè)領(lǐng)域信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題，也是零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素，發(fā)展電子商務(wù)要與提高流通領(lǐng)域信息化水平相統(tǒng)一。盡快解決零售業(yè)這些問(wèn)題，是提高零售業(yè)物流領(lǐng)域信息化水平與發(fā)展零售業(yè)物流電子商務(wù)的內(nèi)在需要，是零售業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。