上樓送個(gè)快遞的工夫，停在大樓外的電動(dòng)車被賊光顧了。放在車上的藍(lán)色雙肩包不翼而飛，而里面裝著還沒送出的13件快遞。前天上午9點(diǎn)多，這樣的倒霉事就發(fā)生在快遞員閆師傅身上。想到可能面臨“巨額”賠償，家境貧寒的閆師傅幾乎絕望。 
　　快遞員抱怨物業(yè)不肯代管，物業(yè)認(rèn)為自己不用承擔(dān)代管責(zé)任。快遞員和物業(yè)的矛盾似乎由來已久。昨天，記者也采訪了數(shù)位業(yè)內(nèi)資深人士，試圖尋求解開這一矛盾的妙計(jì)良方。
　　一趟上下樓的工夫，13件包裹不翼而飛
　　前天上午9點(diǎn)多，閆師傅騎著電瓶車來到湖墅南路某大廈送快遞。這是他送貨的第一站，電動(dòng)車兩側(cè)和腳踏上都放滿了快遞包裹。因?yàn)榭吹狡渌�快遞員都把車停在外面，閆師傅也將自己的車停到了大門右側(cè)綠化帶前的人行道上。
　　十幾分鐘后，當(dāng)閆師傅送完快遞回到電動(dòng)車邊時(shí)，他大吃一驚。放在電動(dòng)車腳踏上的藍(lán)色雙肩包不翼而飛了，而背包里有正準(zhǔn)備送的11份文件和兩個(gè)包裹。
　　物業(yè)幫閆師傅調(diào)出了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，錄像顯示，9點(diǎn)16分，一個(gè)身穿橙黃色短袖的男子騎著電動(dòng)車，從潮王路湖墅南路交叉口方向進(jìn)入監(jiān)控畫面，向文暉路方向騎去。
　　繼續(xù)騎行了20米左右，這名男子回頭朝閆師傅的電動(dòng)車方向看了一眼。隨后他調(diào)轉(zhuǎn)車頭又騎了回來，在附近東張西望。此時(shí)監(jiān)控范圍內(nèi)，只有他一人。9點(diǎn)24分，男子消失在了畫面中。9點(diǎn)26分，這名男子再次出現(xiàn)在畫面中時(shí)，他的電動(dòng)車腳踏上多了一只包。
　　可能面臨上萬元賠償，快遞員陷入絕望
　　“11份文件里，大多是發(fā)票和其他重要憑證，再加上兩個(gè)包裹，我今年的工資怕是都要搭進(jìn)去了。”昨天下午，記者在湖墅南路見到閆師傅時(shí)，他看上去有些累。“從東西被偷后，我就沒吃過飯，實(shí)在沒胃口。一想起要賠那么多錢，我都快要瘋了。”
　　今年38歲的閆師傅來杭州打工已有10余個(gè)年頭，至今仍在勾莊租住農(nóng)民房。半年前妻子生病開刀，欠了5萬多元外債。為了多賺點(diǎn)錢，他半年多前辭掉保安的工作，開始送快遞。
　　“快遞被偷的事我還沒告訴我老婆，怕她接受不了。”閆師傅說，妻子因病在家休養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，前天才去上班。家里僅靠自己2500元的工資生活。為了還債，夫妻倆最常吃的就是稀飯和咸菜。
　　快遞被偷了，閆師傅算了一筆賬。“按照公司規(guī)定，遺失一件快遞就要賠1000元，13件快遞就是13000元。萬一這些快遞中還有保過價(jià)的，還要按保價(jià)金額賠，那賠得更多。”
　　目前，閆師傅已經(jīng)報(bào)案，警方已介入調(diào)查。
　　業(yè)內(nèi)人士建議，小區(qū)和大廈最好能有快遞收發(fā)室
　　記者隨后找到了該大廈的物管，一名張姓工作人員表示，大廈門口確實(shí)不允許非機(jī)動(dòng)車停放。但物業(yè)在地下車庫進(jìn)出口旁邊和地下車庫內(nèi)都設(shè)置了非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域，快遞人員完全可以將車停在這兩個(gè)區(qū)域。
　　不過，正在大廈門口派件的快遞員李師傅并不認(rèn)可。“地下車庫旁邊的區(qū)域太窄，我們的電動(dòng)車兩邊都裝滿了包裹，根本進(jìn)不去。而停地下車庫又實(shí)在太遠(yuǎn)了。如果每去一個(gè)地方派件都要把電動(dòng)車停在那么遠(yuǎn)的地方，就來不及送貨了。”
　　“其實(shí)小區(qū)和大廈可以建立一間快遞收發(fā)室。”從業(yè)8年的某快遞片區(qū)負(fù)責(zé)人朱先生說，他發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校都在門口設(shè)置了快遞收發(fā)室。這樣一來，快遞員只需把快遞包裹統(tǒng)一放到收發(fā)室內(nèi)，這樣就大大降低快遞被偷的概率。也避免了快遞送到，收件人卻不在的麻煩。
　　記者了解到，除了設(shè)立快遞收發(fā)室外，目前浙江郵政部門正在試行“智能便民柜”服務(wù)，為郵政的商務(wù)投遞業(yè)務(wù)提供便利。
　　“智能便民柜”外形酷似小區(qū)樓道的報(bào)刊箱，但操作全都是由電腦自動(dòng)控制的，開關(guān)也需要憑密碼進(jìn)行。郵政快遞員只要將快遞放進(jìn)柜中，收件人的手機(jī)就會(huì)收到短信通知和一個(gè)取件密碼。通過密碼打開便民柜，收件人就可以拿到自己的快遞了。而與此同時(shí)，操作平臺(tái)上方的攝像頭也會(huì)自動(dòng)拍下收件人的影像。不久的將來，“智能便民柜”將在杭州逐步推廣。