近日，記者獲悉瓦倫西亞當(dāng)?shù)匾粌S胞日前從國(guó)內(nèi)寄送一份包裹到西班牙。豈料在貨到后，發(fā)現(xiàn)包裹竟然出現(xiàn)問(wèn)題，所有物品均無(wú)法使用，而隨后僑胞在確認(rèn)家中出貨時(shí)并沒(méi)有問(wèn)題后便找上貨運(yùn)代理公司索賠，豈料遭遇“踢皮球”待遇，從國(guó)內(nèi)的代理公司到國(guó)際物流公司，最終依舊是無(wú)法獲取賠償。 
　　據(jù)了解，僑胞林某(化名)居住在瓦倫西亞當(dāng)?shù)兀�在�?dāng)?shù)匾患胰A人店面上班，工作之余，林某也從事代購(gòu)服務(wù)，專門幫當(dāng)?shù)赝�胞代�?gòu)國(guó)內(nèi)物品，然后通過(guò)物流運(yùn)輸?shù)轿靼嘌馈?
　　林某從事該行業(yè)已有一年多時(shí)間，期間也未曾出過(guò)問(wèn)題，然而，就在不久前，問(wèn)題出現(xiàn)了，并且一次性讓林某損失近1000歐元。原來(lái)，就在不久前，林某通過(guò)當(dāng)?shù)赝�胞確認(rèn)的代購(gòu)貨物后，便讓國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期幫自己辦理代購(gòu)事宜的朋友幫忙將貨物全部購(gòu)買妥當(dāng)，隨后便找上一直有合作關(guān)系的當(dāng)?shù)匾患邑涍\(yùn)代理公司。
　　林某告訴記者：“從客人下單，到國(guó)內(nèi)購(gòu)貨到物流發(fā)貨都沒(méi)出什么問(wèn)題，但是在收到貨物后竟然出問(wèn)題。”
　　在貨到了后，箱子里面的衣服之類都是打濕的，并且有些似乎都快發(fā)霉了，顯然都沒(méi)用了，而那些易碎品也幾乎都破碎了，根本就不能交貨。”林某粗略估算一下，這一次的貨物成本就有近1000歐元，其中包括購(gòu)貨與運(yùn)費(fèi)，而客戶方面無(wú)法交貨這也是個(gè)十分頭疼的問(wèn)題。林某告訴記者：“損失1000歐元也就算了，客戶那邊還沒(méi)法交貨。所以發(fā)現(xiàn)情況后，馬上打電話給國(guó)內(nèi)的朋友，叫他馬上再重新購(gòu)貨一次，并且馬上安排一家新的物流公司送貨，畢竟出這種事，我朋友那邊也確定發(fā)貨的時(shí)候肯定貨物是完好的，那說(shuō)明貨物是被物流公司運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候出了問(wèn)題。”
　　而在安排好國(guó)內(nèi)重新購(gòu)貨發(fā)貨后，林某也當(dāng)即開(kāi)始聯(lián)系所有客戶，并詳細(xì)說(shuō)明緣由，表示貨物已經(jīng)開(kāi)始新一輪運(yùn)輸。
　　而另一方面，林某聯(lián)系了國(guó)內(nèi)與自己合作的貨運(yùn)代理公司，質(zhì)問(wèn)其沒(méi)有保障林某貨物的安全性，導(dǎo)致所有貨物均出現(xiàn)問(wèn)題。而對(duì)此，該貨運(yùn)代理公司在起初要求林某拍照求證，在看到照片后則表示他們只是代理公司，出了這樣的問(wèn)題林某應(yīng)該找貨運(yùn)公司，而不是找他們這個(gè)代理。
　　隨后，從代理公司獲取物流公司的聯(lián)系方式后，林某又立即聯(lián)系上貨運(yùn)公司。然而，貨運(yùn)公司也與代理公司一般，在要求拍照取證后又將林某推向他們合作的某國(guó)際物流公司，林某說(shuō)：“這簡(jiǎn)直是把我當(dāng)球踢，先是要我拿證據(jù)，有了證據(jù)之后馬上說(shuō)不是自己的責(zé)任。”而在林某隨即聯(lián)系上該國(guó)際物流公司瓦倫西亞的分部時(shí)，也同樣遭遇拍照取證的程序，而隨后該物流公司則表示，林某的貨物他們只負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)接收并送貨上門，貨物是否出現(xiàn)問(wèn)題他們并不知情。
　　顯然，林某又再度被“踢回”到國(guó)內(nèi)的物流代理公司。然而，在聯(lián)系該公司后，該公司的說(shuō)法依舊與原先一般，并稱當(dāng)初林某要求盡量降低運(yùn)輸成本，因此并未做保險(xiǎn)，所以無(wú)法進(jìn)行賠償。林某告訴記者：“被這么轉(zhuǎn)了一圈，我也是明白了，想要賠償顯然是不可能。只能自己倒霉，下次得找家可靠的貨運(yùn)代理公司并且那幾十塊錢的保險(xiǎn)費(fèi)也還是老實(shí)交了算了。”(三步)