為了貫徹馬軍勝局長在國家郵政局2012年工作會議工作報告中提出的“誠信、服務、規范、共享”“4S”郵政行業核心價值理念，落實國家郵政局《全國郵政行業開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的實施方案》以及全國各省區市郵政管理局針對該方案提出的具體要求部署，韻達快遞提出了“一結合、一堅持、四狠抓、三活動”，在加快轉型步伐、促進韻達全網絡快速發展的同時，著力構建韻達快遞優秀企業文化體系，為實現韻達快遞百年品牌發展目標和促進我國快遞業的快速健康持續發展做出應有的努力!

　　一結合，即結合正在全網絡開展的“服務質量年”活動。除了做好網絡營運規劃和人員、車輛、設備的大力投入之外，作為“服務質量提升年”活動的重點內容，韻達快遞在售后服務方面將主抓“電話接通率”、“服務用語規范”、“門到門服務”和“形象規范”。

　　一堅持，即堅持“求實進取和以人為本”的韻達快遞核心價值觀。韻達快遞將在企業改革和發展過程中，重視人的作用，尊重人的需求，為人的發展創造條件。

　　四狠抓，即“狠抓中轉，確保操作暢通;狠抓收派，確保時效質量;狠抓服務，確保客戶滿意;狠抓營銷，確保數量增長”。同時，韻達快遞將服務質量作為長抓不懈的一項工作，并從時效和安全兩方面著手，提升快件攬收、分撥、中轉和派送的速度與效率。同時，韻達快運還將通過進一步統一員工服務形象，改善服務態度，提升服務水平。

　　三活動，即客戶滿意度調查活動、“安全生產月”活動和道德領域突出問題專項教育和治理活動。

　　通過“一結合、一堅持、四狠抓、三活動”，韻達快遞牢牢堅持發展這個主題和轉型升級這個主線，著力踐行“誠信、服務、規范、共享”“4S”郵政行業核心價值理念，努力構建韻達快遞優秀企業文化體系，為做大做強韻達品牌，為廣大客戶提供優質快遞服務而持續努力。