為解決快遞“最后一公里”問(wèn)題，滬上部分快遞企業(yè)與第三方合作推出“自助快遞箱”服務(wù)。這一新生事物效果究竟如何？近日記者實(shí)地體驗(yàn)了一趟，發(fā)現(xiàn)它的確可以幫助處理一些普通快遞，但不適用于裝有貴重、易碎、易漏及冷鏈物品的快遞件，因此眼下只能作為正常投遞渠道之余的“補(bǔ)充投遞渠道”。

　　自動(dòng)發(fā)送開(kāi)箱密碼

　　上海現(xiàn)有3個(gè)居民小區(qū)設(shè)立了自助快遞箱，分別是頤景園小區(qū)、海怡花園和市新小區(qū)。在市新小區(qū)福山路大門(mén)的門(mén)衛(wèi)室旁，記者看到這臺(tái)通體淺藍(lán)色、高約2米的自助快遞箱，名叫“全日通”，左邊一半是類似銀行ATM機(jī)的系統(tǒng)主機(jī)，帶一塊顯示屏，右邊一半則是20個(gè)大小不等的鐵皮儲(chǔ)物柜，柜子里還有一盞白色小燈。

　　快遞員先在主機(jī)上掃描自己的身份證，保證有源可溯，然后掃描包裹上的條形碼并選擇合適尺寸的儲(chǔ)物柜，柜門(mén)打開(kāi)后將包裹放入即可。同時(shí)，主機(jī)會(huì)自動(dòng)將開(kāi)箱密碼用短信發(fā)至收件人手機(jī)，收件人在48小時(shí)內(nèi)可以憑借手機(jī)號(hào)和密碼開(kāi)箱提取貨物，存取快遞都可以在1分鐘內(nèi)完成。

　　今后將收“儲(chǔ)存費(fèi)”

　　該自助快遞箱運(yùn)行維護(hù)公司負(fù)責(zé)人章路晟介紹，“把箱子設(shè)在靠近門(mén)衛(wèi)室的地方更方便居民收件，也更安全。”至于盈利模式，章路晟說(shuō)眼下設(shè)備還處于免費(fèi)推廣期，今后每份快遞將向快遞公司收取0.5－1元的“儲(chǔ)存費(fèi)”，還將在主機(jī)顯示屏上播放廣告和觸摸屏交互應(yīng)用。截至目前，該公司已與滬上多家快遞公司達(dá)成合作，從6月開(kāi)始先后在海怡花園和市新小區(qū)內(nèi)設(shè)立2臺(tái)自助快遞箱，共60個(gè)儲(chǔ)物柜，平均每天吞吐快遞約25個(gè)。根據(jù)公司計(jì)劃，到今年底明年初，要在整個(gè)陸家嘴地區(qū)設(shè)30臺(tái)機(jī)器、1000個(gè)儲(chǔ)物柜。

　　剛開(kāi)始使用“全日通”的五環(huán)速遞上海公司負(fù)責(zé)人梁士福表示，他們公司同城快遞每公斤毛利潤(rùn)率約35％，“收費(fèi)的話，5角還可以接受，1元有點(diǎn)多了，但關(guān)鍵還是看‘全日通’的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。”

　　攝像頭監(jiān)控“驗(yàn)貨”

　　記者隨機(jī)詢問(wèn)多位市民，有一半對(duì)自助快遞持觀望態(tài)度。因?yàn)槭褂米灾�快遞箱，收件人不能當(dāng)面驗(yàn)貨，萬(wàn)一出現(xiàn)貨物破損等糾紛該怎么辦？目前的解決辦法是，在自助箱頂部安裝2個(gè)攝像頭，范圍覆蓋自助箱正前方180度，如果收件人打開(kāi)柜子發(fā)現(xiàn)快遞有破損，可以用攝像頭拍下來(lái)當(dāng)做證據(jù)，錄像在自助箱主機(jī)里保存3個(gè)月，公司服務(wù)器里也有備份。

　　盡管如此，章路晟坦承，“為了避免不必要的糾紛，快遞員在使用前必須征得收件人的同意。而且，我們不建議裝有易碎、貴重、易漏物品的快遞件使用自助快遞箱，它比較適合快遞書(shū)籍、文件等物品。”

　　此外，該公司目前正在研發(fā)帶有壓縮機(jī)的設(shè)備，預(yù)計(jì)很快可以針對(duì)生鮮蔬菜等冷鏈快遞市場(chǎng)推出專門(mén)的“冰箱”。