國家郵政局將《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》等5個規范性文件征求意見稿正式在其官網公布，并面向社會征求意見，其中對于快遞底單的保管、加盟網點的信息安全、問題快件的處理等都提出了明確要求。
 
　　《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》（征求意見稿）要求，對于寫有客戶信息的快遞詳情單，郵政企業、快遞企業應設立專用檔案室并設專人管理。詳情單實物檔案在滿足國家規定的保存期限后，應由企業監督進行集中銷毀并做好銷毀記錄，嚴禁丟棄或販賣。
 
　　此外，意見稿規定，郵政企業、快遞企業需確認加盟網點等第三方具有信息安全保障能力，對于第三方出現的信息安全事故，企業應承擔相應的安全管理責任。
 
　　此外，意見稿要求企業使用獨立物理區域、采取加密方式存儲寄遞用戶信息，禁止非授權人員進出該區域。要確保安全使用、保存和處置存有寄遞用戶信息的計算機、移動設備和移動介質，及時刪除銷毀報廢設備和存儲介質中的寄遞用戶信息數據。
 
　　同時，無法投遞又無法退回快件的保管期限，自登記之日起應不少于六個月。此外，企業應建立該類快件認領信息平臺，并向符合條件的用戶提供查詢服務。