圖片說明1：京東集團董事局主席兼CEO劉強東

圖片說明2：京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹

□ 本報記者 楊云飛
11月6日，由京東金融與紅杉資本聯(lián)合主辦的首屆“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會”正式在北京拉開大幕。JDD當(dāng)中的JD代表京東，最后一個字母D有雙關(guān)意味，既代表探索（Discovery），又代表數(shù)據(jù)（Data）。
本次大會大咖云集，不僅對當(dāng)前大熱的AI技術(shù)跨界探索，京東金融還重磅發(fā)布全球首個提供FaaS（Fintech　as　a　Service）的企業(yè)服務(wù)云平臺——京東金融云，官方網(wǎng)站c.jd.com同步上線。
搭建系統(tǒng)的最初目的：解決供應(yīng)鏈金融資金問題
不可否認(rèn)，大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段不斷推動著金融業(yè)的發(fā)展，有專家認(rèn)為，在新的技術(shù)力量下，金融業(yè)已經(jīng)走向了“四化”，即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、應(yīng)用場景化、操作智能化。作為一家服務(wù)金融機構(gòu)的科技公司，京東金融也正在打造其全球獨一無二的企業(yè)服務(wù)模式。
京東金融做這么多，到底有什么價值？對此，京東集團董事局主席兼CEO劉強東在JDD大會表示，“首先給大家分享幾個數(shù)字，第一個是京東金融的風(fēng)控水平到了什么程度？基本上京東金融風(fēng)控體系是利用深度學(xué)習(xí)、圖計算、生物探針等人工智能技術(shù)，實現(xiàn)無人工審核授信和放款，壞賬率和資損水平低于行業(yè)平均值50%以上。所有跟京東金融有過合作的業(yè)務(wù)伙伴，很多正在用我們的技術(shù)做主打，我們幫助銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上。”
相比同行業(yè)，京東金融起步比較晚，不過晚得也有好處，他們相對沒有包袱，可以用全球最新、最前沿的技術(shù)去搭建自身的基礎(chǔ)。
“京東金融最初做ABS是為了解決消費金融和供應(yīng)鏈金融的資金來源問題，并為此搭建了一套完整的系統(tǒng)。”劉強東透露，后來京東金融以這個系統(tǒng)為基礎(chǔ)，推出“資產(chǎn)證券化云平臺”，有效地降低了融資企業(yè)的門檻，傳統(tǒng)方式每單最低是8億起，而京東則可以2億起；融資成本也降低了1~3個點；資產(chǎn)證券化中介機構(gòu)的服務(wù)效率、管理效率提升至少20倍，原先20個人的活現(xiàn)在1個人就可以。
那么，此時京東金融打造的這一金融云服務(wù)平臺是否會將金融行業(yè)推向新的高度呢？對此，京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬表示，京東金融云是基于京東金融獨特的企業(yè)服務(wù)理念，領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)能力，以及深厚的對場景、對產(chǎn)品和對客戶的理解能力，所推出的企業(yè)服務(wù)云平臺。
金融科技即服務(wù)！京東金融云兼具兩大特點
獨有的FaaS（金融科技即服務(wù)）服務(wù)
其實放眼全球，市場上目前的云服務(wù)模式大多以IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）三大類型為主。
“對于金融行業(yè)而言，上述三層服務(wù)，所能滿足的更多是企業(yè)成本壓縮、業(yè)務(wù)流程改善，管理效率提升等運營層面的需求，不能帶來核心業(yè)務(wù)價值的提升。而京東金融云不僅在這三大類云服務(wù)上實現(xiàn)了全布局，為客戶提供公有云、私有云等各類服務(wù)之外，還特別針對金融行業(yè)特點，推出了獨有的FaaS（金融科技即服務(wù)）服務(wù)，滿足金融機構(gòu)以及其他企業(yè)在金融業(yè)務(wù)上提升核心價值的需求。”曹鵬強調(diào)。
京東金融FaaS具備兩大特點
其一，更加貼近金融業(yè)務(wù)核心。據(jù)曹鵬介紹，F(xiàn)aaS服務(wù)層的所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業(yè)務(wù)中解耦出來，例如智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)證券化等等，因此更加貼近金融業(yè)務(wù)核心，貼近場景和貼近用戶，符合金融機構(gòu)業(yè)務(wù)迭代，模式升級的真切需求。
其二，與客戶自身優(yōu)勢相融合。另外，京東金融將核心金融科技能力進行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出，服務(wù)于金融機構(gòu)的場景拓展、獲客、客戶運營、反欺詐、風(fēng)險定價、資產(chǎn)交易等核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，不僅能為客戶降低成本、提高效率，改善用戶體驗，還能夠隨需組合，與客戶自身的優(yōu)勢相補充，相融合，共同創(chuàng)造新的商業(yè)價值和社會價值。
京東金融云：讓企業(yè)實現(xiàn)智能營銷，智能風(fēng)控
智能營銷，讓獲客價值最大化“以智能營銷為例，京東金融云這個模塊的產(chǎn)品叫京東來客，所能給客戶提供的，是獲客價值的最大化。”曹鵬表示，大多數(shù)企業(yè)為了在用戶生命周期內(nèi)獲得更多價值，不斷通過營銷活動觸達客戶，這期間當(dāng)然少不了對不斷降低營銷成本的期望。而金融機構(gòu)可依托京東來客底層真實有效的數(shù)據(jù)，通過用戶洞察將營銷活動定向、精準(zhǔn)投放到最優(yōu)質(zhì)的用戶，以更低的成本，實現(xiàn)高于行業(yè)平均水平的用戶留存率，從而實現(xiàn)獲客價值的最大化。
據(jù)曹鵬透露，在京東來客上線測試中，京東金融在自身已經(jīng)很強的營銷獲客能力基礎(chǔ)上，依然使得整個外部投放的點擊率在原來的效果上提升了25%，投放成本下降了20%。
智能風(fēng)控，經(jīng)受實戰(zhàn)經(jīng)驗錘煉
除了智能營銷服務(wù)之外，曹鵬特別提出了京東金融云的核心模塊之一——智能風(fēng)控，其能夠解決金融機構(gòu)缺乏線上數(shù)據(jù)、線上場景，在發(fā)展線上業(yè)務(wù)時，風(fēng)控能力不足的困局。安全魔方作為智能風(fēng)控體系中的產(chǎn)品，也在發(fā)布中一同亮相。
曹鵬表示，在智能風(fēng)控方面，目前京東金融已經(jīng)在實踐中應(yīng)用了人臉識別、生物探針、圖計算等人工智能技術(shù)，構(gòu)建出3萬個風(fēng)控變量，500多個風(fēng)控模型，5000多個風(fēng)險策略，5千萬個黑灰名單。截至目前，不論是支付類業(yè)務(wù)資損率，還是信貸類業(yè)務(wù)的逾期率，京東金融均位居全行業(yè)最低行列。實踐證明，京東金融的安全魔方，能夠?qū)ι暾埰墼p、信用欺詐、賬戶盜用、洗錢、羊毛黨、虛假交易等行為進行有效防范。
京東AI技術(shù)正在為零售企業(yè)打通新的生命線
從事零售業(yè)的企業(yè)都知道，庫存周轉(zhuǎn)速度對品牌商和零售商來說是一個生命線。“我們最早成立X事業(yè)部，X事業(yè)部是干什么的？就是聚焦我們未來的硬件，比如我們的無人倉。而我們這些無人倉是B2C的，正好可以幫助廣大零售企業(yè)打通他們新的生命線。”劉強東在本次大會上著重強調(diào)，AI既是一種技術(shù)，也是一種思考方式。
據(jù)悉，京東的無人倉已經(jīng)在上海建成，而在上線之前已經(jīng)脫線運營了三年時間，這也是全球第一個大型的全無人倉。據(jù)劉強東進一步介紹，京東目前在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有了超過五百家物流中心，在庫管理的數(shù)量方面，今年第二季度末已經(jīng)超過了530萬種產(chǎn)品，530萬種品種，500個物流中心。“用人進行倉庫的管理是根本不現(xiàn)實的。所以我們今天有將近一半以上的SKU，百分之百由人工智能的方式進行銷售的預(yù)測和采購，進行補貨和庫間非常復(fù)雜的三級物流網(wǎng)絡(luò)管理，這讓我們實現(xiàn)了530萬個SKU的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅有30多天。”劉強東表示，而且我們堅信在三年之內(nèi)，京東在全球會擁有超過八百家物流中心，我們在庫管理的SKU數(shù)量將超過一千萬。“而之所以這樣做，正是基于京東電商成立定位所決定的，即京東電商作為一家用技術(shù)來為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。”劉強東在此強調(diào)。
除此之外，京東的黑科技層出不窮，如無人車、無人機……此時，很多人肯定會有同感，如此“全面”的京東，他的未來會是什么？