小長(zhǎng)假期間，北京局日開(kāi)行旅客列車(chē)645.5對(duì)，其中增開(kāi)旅客列車(chē)40.5對(duì)。京廣、京滬、京津城際高鐵線(xiàn)路滿(mǎn)圖運(yùn)行，最大限度地滿(mǎn)足旅客出行需求。

　　小長(zhǎng)假期間，北京局管內(nèi)各大站采取有力措施，緊盯售票、進(jìn)站、候車(chē)、登乘、出站等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)人性化、個(gè)性化、親情化服務(wù)，為旅客營(yíng)造出安全溫馨的旅行環(huán)境。

　　北京站站前廣場(chǎng)東、西兩側(cè)均設(shè)有自助取票廳，共有86臺(tái)自助取票機(jī)，方便旅客快速換取紙質(zhì)車(chē)票。為方便重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車(chē)，該局在各站候車(chē)室的愛(ài)心服務(wù)區(qū)安排專(zhuān)人為重點(diǎn)旅客提供貼心服務(wù)，并在進(jìn)站口設(shè)置愛(ài)心流動(dòng)崗，隨時(shí)提醒、幫扶有需要的旅客。