對(duì)于職業(yè)的即時(shí)配送騎士來(lái)說(shuō)，明確清晰的成長(zhǎng)晉升道路，是他們最關(guān)心的問(wèn)題之一。為讓更多堅(jiān)守崗位的騎士獲得更好的職業(yè)發(fā)展與上升空間，順豐同城推出了“騎士成長(zhǎng)計(jì)劃”，讓每名努力跑單的騎士都能得到實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和途徑，也獲得這份職業(yè)的歸屬感與榮譽(yù)感。

據(jù)了解，騎士成長(zhǎng)計(jì)劃包括“同城發(fā)展”和“個(gè)人提升”兩大專區(qū)，清晰地為騎士呈現(xiàn)管理通道、培訓(xùn)講師通道、網(wǎng)紅騎士通道等各個(gè)晉升通道的成長(zhǎng)路徑及需要的條件，幫助騎士更有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，同時(shí)還可幫助騎士提高學(xué)歷、獲得職業(yè)認(rèn)證、提供各類課程學(xué)習(xí)資源，通過(guò)全方位、多維度的支持，鼓舞騎士不斷突破成長(zhǎng)，努力成就不凡。

多維度職業(yè)發(fā)展道路，為騎士打造廣闊成長(zhǎng)空間

為提供更豐富的騎士成長(zhǎng)晉升通道，順豐同城騎士成長(zhǎng)計(jì)劃“同城發(fā)展”專區(qū)中，打造“專屬身份”、“豐晉計(jì)劃”、“培訓(xùn)講師”、“豐采騎士”四大模塊，可為騎士打造多維度的職業(yè)發(fā)展道路。

其中，“專屬身份”可使職業(yè)騎士享受優(yōu)先看單、回城單等專屬特權(quán)，助力騎士提升跑單效率，獲得更高收入。

“豐晉計(jì)劃”為順豐同城正式騎士打造了清晰的管理晉升通道。每名完成首單的正式騎士可沿“加入戰(zhàn)隊(duì)-擁有專屬身份-隊(duì)長(zhǎng)-站長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)”的序列持續(xù)晉升，幫助管理能力突出的優(yōu)秀騎士不斷突破自我。來(lái)自魯冀戰(zhàn)區(qū)的一名副站長(zhǎng)田文輝，便是從一名普通的騎士，一步一步闖出了一條從騎手到站長(zhǎng)的晉升之路。“入行三四年我的身份在不斷發(fā)生改變。從騎手、先鋒組長(zhǎng)、KA大組長(zhǎng)、再到如今管理12家線下門(mén)店的副站長(zhǎng)，我在一個(gè)看似天花板觸手可及的行業(yè)里，得到了非常廣闊的發(fā)展空間。”田文輝表示。

而具有良好語(yǔ)言表達(dá)能力的騎士可通過(guò)“培訓(xùn)講師”通道，申請(qǐng)成為兼職騎士講師，并可遵循“新星講師→一星講師→二星講師→三星講師→四星講師”的晉級(jí)規(guī)則獲得講師津貼和學(xué)習(xí)資源，提升自身收入與知識(shí)水平。據(jù)了解，憑借優(yōu)秀的表達(dá)能力去年7月才加入順豐同城的陳明財(cái)，在10月便晉升為培訓(xùn)講師。針對(duì)新騎士培訓(xùn)，他每周最少開(kāi)展兩場(chǎng)新騎士員工培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)介紹、常見(jiàn)異常場(chǎng)景處理、如何避免客訴、配送技能提升等多個(gè)方面為新加入的騎士賦能，獲得了城市站長(zhǎng)和騎士的一致好評(píng)。“一名優(yōu)秀講師的價(jià)值不僅體現(xiàn)在短短的新工培訓(xùn)上，還體現(xiàn)在培訓(xùn)賦能、騎士跑單實(shí)踐、答疑解惑再賦能不斷螺旋上升的過(guò)程中。”在身為講師的培訓(xùn)工作中，陳明財(cái)找到了自身才能發(fā)揮的空間和歸屬感。

此外，順豐同城還設(shè)置了“豐采騎士”成長(zhǎng)通道，騎士可以通過(guò)在抖音、快手等平臺(tái)分享配送日常成為“網(wǎng)紅達(dá)人”，平臺(tái)還將為每名“網(wǎng)紅騎士”提供網(wǎng)紅津貼，專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)和海量的學(xué)習(xí)資源。順豐同城期望，通過(guò)多維度、多崗位的設(shè)置，為騎士打造自由公平、多樣化的晉升通道，從而提升騎士的個(gè)人榮譽(yù)感和獲得感。

騎士成長(zhǎng)計(jì)劃發(fā)布至今，獲得順豐同城騎士們的廣泛好評(píng)及踴躍參與。目前，“豐晉計(jì)劃”已見(jiàn)證177位騎士晉升為站長(zhǎng)， 236名騎士通過(guò)該計(jì)劃晉升為儲(chǔ)備站長(zhǎng)；178名騎士通過(guò)“培訓(xùn)講師”通道申請(qǐng)成為兼職騎士講師，將自己的業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn)分享給更多騎士；“豐采騎士”成長(zhǎng)通道第一期參與人數(shù)近300人，每名騎士都有機(jī)會(huì)在更廣闊的平臺(tái)展現(xiàn)自己的一技之長(zhǎng)。

3大個(gè)人提升模塊，多維度助力騎士打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

騎士個(gè)人能力的不斷提升，是職業(yè)晉升的重要基礎(chǔ)。因此，“騎士成長(zhǎng)計(jì)劃”體系還打造了“個(gè)人提升”專區(qū)，包括“圓夢(mèng)計(jì)劃”、“技能認(rèn)證”和“多元課程”三大模塊，可從多個(gè)維度助力騎士提高個(gè)人能力，打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

其中，順豐同城通過(guò)“圓夢(mèng)計(jì)劃”，聯(lián)合國(guó)家開(kāi)放大學(xué)為騎士提供接受高等教育的機(jī)會(huì)，并為考上大學(xué)的騎士提供最高7500元的圓夢(mèng)補(bǔ)貼，通過(guò)學(xué)歷提升幫助騎士擁有更廣闊的未來(lái)。“騎士職業(yè)認(rèn)證”則幫助騎士獲得網(wǎng)約配送員、靈活就業(yè)配送員官方認(rèn)證，并對(duì)通過(guò)的騎士給予一定的激勵(lì)；同時(shí)，“多元課程”面向所有騎士開(kāi)放，包含常見(jiàn)異常、專項(xiàng)提升、安全健康等10類課程，具體內(nèi)容涉及管理技能提升、溝通技巧提升、外賣(mài)英語(yǔ)、科學(xué)放松與健康知識(shí)講座等等，幫助每名騎士根據(jù)個(gè)人愛(ài)好和規(guī)劃，不斷豐富自身能力，獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

總言之，順豐同城“騎士成長(zhǎng)計(jì)劃”體系的打造，可為騎士提供明確的成長(zhǎng)規(guī)劃和直觀的引導(dǎo)路徑，幫助每名騎士更有目標(biāo)、更為快速地成長(zhǎng)，更好地在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。未來(lái)，順豐同城始終堅(jiān)持“心有所夢(mèng),以誠(chéng)筑城”的騎士文化,將騎士視為第一用戶，努力營(yíng)造“好”的平臺(tái)環(huán)境，推出更多騎士關(guān)懷舉措，讓每位騎士都能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，過(guò)上更好的生活。