昨日，福州林先生撥打968111反映，他們公司通過DHL快遞公司寄一批閘刀開關(guān)到美國(guó)，結(jié)果外包裝和開關(guān)全部破損，美國(guó)客戶因此取消訂單，公司損失了27萬(wàn)美元。對(duì)于此事，DHL不但不賠償，還說(shuō)是包裝問題引起破損，并多次來(lái)電索取運(yùn)輸費(fèi)。 
　　林先生在閩清經(jīng)營(yíng)一家電瓷電器公司。他介紹說(shuō)，今年7月，公司接了一筆美國(guó)客戶的訂單，對(duì)方要求公司在一周內(nèi)將樣品寄達(dá)美國(guó)，并匯來(lái)樣品運(yùn)輸費(fèi)�！昂芏嗫爝f公司都說(shuō)要四五天才能寄到，而DHL承諾只要三個(gè)工作日。”于是他選擇了DHL。誰(shuí)知三四天后，美國(guó)客戶發(fā)來(lái)郵件說(shuō)樣品已收到，但價(jià)值500美元的20個(gè)閘刀開關(guān)損壞了，還寄來(lái)破損的產(chǎn)品照片。他趕忙找DHL，“DHL廣州總部說(shuō)經(jīng)過美國(guó)官方的權(quán)威認(rèn)證，是我們的包裝問題引起破損�！贝撕螅珼HL還幾次來(lái)電，讓林先生支付5960元運(yùn)輸費(fèi)，否則將起訴。
　　林先生認(rèn)為，他們常通過快遞公司寄產(chǎn)品出境，每次都是一樣的包裝，從未出現(xiàn)產(chǎn)品破損現(xiàn)象，倘若真是包裝問題，DHL也應(yīng)該出具第三方認(rèn)證的書面材料。
　　昨日，記者就此事電話聯(lián)系了DHL快遞公司。該公司一工作人員稱，根據(jù)電腦顯示的信息，林先生的貨物是由于包裝太薄才在出境時(shí)造成產(chǎn)品破損。至于賠償問題，需今日對(duì)具體情況了解后才能答復(fù)。