實(shí)達(dá)電腦福建分公司將客戶的問題筆記本電腦通過福州申通快遞有限公司發(fā)往廣州換機(jī)。送貨方與接收方驗(yàn)收時(shí)卻發(fā)現(xiàn)筆記本電腦不翼而飛。事后，當(dāng)事雙方對(duì)此各執(zhí)一詞。 　　實(shí)達(dá)：筆記本電腦竟成木頭
　　據(jù)實(shí)達(dá)電腦福建分公司負(fù)責(zé)人介紹，2008年6月11日，該公司受理客戶要求換機(jī)的一臺(tái)ACER（宏碁）筆記本電腦。
　　當(dāng)天，公司在宏碁公司網(wǎng)站上向宏碁廣州維修中心申報(bào)該臺(tái)機(jī)器的相關(guān)信息。宏碁公司在線確認(rèn)并同意將該機(jī)發(fā)往廣州更換。6月13日17時(shí)，福州申通快遞收貨員張某來到公司，與公司工作人員當(dāng)面驗(yàn)機(jī)后封箱發(fā)往廣州。
　　這位負(fù)責(zé)人告訴記者，6月16日，宏碁廣州維修中心收貨人戴某打電話通知公司，當(dāng)日廣州申通快遞送貨員李某上門送貨開箱驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)紙箱內(nèi)裝的是兩片木板。因此，宏碁廣州維修中心拒收該貨物。公司將此信息通報(bào)給福州申通快遞，并提出6380元的索賠要求。
　　這位負(fù)責(zé)人說，事發(fā)后，公司多次派員與福州申通快遞負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償事宜，但對(duì)方拒絕賠償。福州申通快遞拒賠的理由是，寄送筆記本電腦時(shí)，收貨員未與公司人員當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，因此不能認(rèn)定包裝箱內(nèi)就是筆記本電腦。
　　福州申通快遞負(fù)責(zé)人起初稱最多只能賠200元，此后就干脆拒賠，并不再上門收件服務(wù)。這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在整個(gè)運(yùn)輸過程中，筆記本電腦均由福州申通快遞和廣州申通快遞負(fù)責(zé)保管。如今筆記本電腦不翼而飛，他懷疑可能是內(nèi)盜事件。
　　申通：收貨時(shí)貨物已打包
　　20日16時(shí)，記者通過電話聯(lián)系了福州申通快遞。高先生向記者證實(shí)，收貨員張某在收貨時(shí)并未對(duì)箱內(nèi)物品進(jìn)行查驗(yàn)。據(jù)他事后了解，該箱內(nèi)裝的物品可能是電腦配件，而且在相關(guān)單據(jù)上的物件名稱一欄也寫著“配件”。
　　記者隨后也根據(jù)高先生提供的電話號(hào)碼聯(lián)系了收貨員張某。張某告訴記者，實(shí)達(dá)電腦福建分公司此前經(jīng)常郵寄電腦到廣州。6月11日，他到實(shí)達(dá)電腦福建分公司時(shí)，該箱子已經(jīng)打包好了。他認(rèn)為，既然客戶已經(jīng)將貨物打包，他也就沒必要查驗(yàn)。
　　律師：?jiǎn)栴}關(guān)鍵在于是否有驗(yàn)貨
　　就此事，記者采訪了福建法律咨詢網(wǎng)首席律師蔡思斌。蔡律師認(rèn)為，該事件的關(guān)鍵在于福州申通快遞在收單時(shí)有否驗(yàn)貨。如實(shí)達(dá)福建公司托運(yùn)的確是筆記本電腦，且福州申通快遞收貨員有驗(yàn)貨，則在貨物丟失的情況下，福州申通快遞有義務(wù)承擔(dān)賠償責(zé)任。但如收貨員沒驗(yàn)貨，托運(yùn)單上又未注明筆記本電腦的，則實(shí)達(dá)福建公司有義務(wù)證明托運(yùn)物品及具體價(jià)值，如可以證明的，福州申通快遞亦仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　（記者 葉繁）