日前，濟南的王老板從公司發一批貨到周村。由于貨物價值不菲，他覺得心里不踏實，于是急忙打開山東佳怡物流有限公司的網站，輸入貨單號碼，“周村連鎖店貨員交接貨物”的字樣立馬顯示在電腦上。接著他打通客服電話，接線員告訴他，通訊平臺已自動通知收貨人，貨物馬上就會提走。 
　　“其實，我們有了電子倉儲系統，包括貨物什么時候入庫，什么時候出庫，以及報表、庫存、計費等多項管理都能通過電腦實現。”佳怡物流總經理王琳告訴記者，信息化的應用，不僅保證了所有單據、資金和代收款都控制在公司的職能部門，更讓物流的整個生產過程都得以在網上完成，讓客戶隨時掌握自己貨物的情況，并能通過呼叫中心、網上客服和物流公司實時交流，甚至是客戶的投訴也能以最快時間直達公司高層。
　　信息化的應用，讓大量貨物的“出入”變得井井有條、安全可控。其實，除了自身的信息化設備，佳怡物流的身后還有一個更龐大的信息化平臺。在山東蓋世國際物流集團，像佳怡物流這樣入駐園區的企業還有不少。據介紹，該物流園區先后投資近3000萬元推進信息化建設，建成服務器機房、信息大廳等硬件設施，以及倉儲物流系統、GPS監控調度管理系統等。目前，園區正著手建設ERP系統、物流信息平臺以及農產品批發市場信息化集成系統等。用他們的話說，信息化就像“修路”，路修好了，入駐的企業就可以跑得更快了。 (記者 董莉)