□ 本報(bào)記者馮定根通訊員陳榮輝
    走進(jìn)寧波中基國(guó)際物流有限公司 （以下簡(jiǎn)稱中基國(guó)際物流），沒(méi)有想像當(dāng)中傳統(tǒng)物流企業(yè)嘈雜喧囂的場(chǎng)面，反之撲面而來(lái)的是一股濃濃的科技時(shí)尚的現(xiàn)代氣息，愛(ài)心墻、電子相冊(cè)、智慧屋、快樂(lè)屋、能量屋、學(xué)習(xí)屋、文化墻等這些物流行業(yè)少有的企業(yè)文化元素非常和諧地揉合在一起，充斥在中基國(guó)際物流的每個(gè)角落，讓人耳目一新。
    當(dāng)記者來(lái)到總經(jīng)理辦公室的時(shí)候，嚴(yán)國(guó)平總經(jīng)理立即起身熱情迎接，白襯衫、黑領(lǐng)帶的裝束把身姿挺拔的他襯托的愈發(fā)精神、灑脫。記者留意到，在嚴(yán)國(guó)平總經(jīng)理辦公桌上的右手邊，有一本《領(lǐng)導(dǎo)無(wú)形管理有道》的管理書籍，里面劃了一道道紅杠，顯然他是花了不少心思。當(dāng)記者問(wèn)及研讀《領(lǐng)導(dǎo)無(wú)形管理有道》的初衷時(shí)，嚴(yán)總笑笑說(shuō)：“學(xué)習(xí)成功企業(yè)家的管理經(jīng)驗(yàn)，從中可以汲取養(yǎng)分，管理理念以及治企良方，博采眾長(zhǎng)，可以讓自己的管理境界得到升華，思路得到拓展，看到自己在科學(xué)管理上的欠缺與不足。”這番樸實(shí)的話語(yǔ)不由得讓記者心生敬佩。
    寧波中基國(guó)際物流有限公司隸屬于中基寧波集團(tuán)股份有限公司，是經(jīng)原國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的一級(jí)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，主要從事國(guó)際空運(yùn)、海運(yùn)、國(guó)際快遞，具有13年的國(guó)際貨代經(jīng)驗(yàn)。公司現(xiàn)有員工近200名，80%以上參加過(guò)國(guó)際物流專業(yè)培訓(xùn)，35%擁有5年以上國(guó)際物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2011年?duì)I業(yè)收入近2億元。作為這樣一個(gè)已經(jīng)擁有國(guó)家認(rèn)證AAAA級(jí)的企業(yè)掌門人，謙遜好學(xué)、進(jìn)取向上的優(yōu)秀品質(zhì)始終陪伴著嚴(yán)國(guó)平。
    之后，在嚴(yán)總的陪同下，記者參觀了中基國(guó)際物流的全貌。輕松和諧的人文氛圍，井然有序的工作環(huán)境，循環(huán)播放的員工電子笑臉墻，都給人一種現(xiàn)代物流企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的震撼。當(dāng)話題提及企業(yè)是如何取得如此業(yè)績(jī)和成功時(shí)，嚴(yán)總稍稍沉思后向記者道出了心聲：“中基國(guó)際物流成功的背后也曾經(jīng)歷過(guò)破繭成蝶的艱辛，期間既有鮮花與掌聲，而更多的卻是困難與坎坷。我作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，在逆境中也歷練了自己的執(zhí)掌管理企業(yè)的能力和捕捉商機(jī)魄力和膽略。用前瞻的眼光時(shí)刻觀察國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)向，通過(guò)不斷引入先進(jìn)科學(xué)的管理理念來(lái)完善對(duì)企業(yè)的管理。我最大的感觸就是企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展壯大，需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量和集體的智慧——集眾人之智，成眾人之事！。”
    當(dāng)記者問(wèn)及中基國(guó)際物流成功的秘笈時(shí)，嚴(yán)總作了中肯的解答，同時(shí)也亮出了他的鮮明觀點(diǎn)和論述性的高見。下面我們就一起來(lái)分享一下，中基國(guó)際物流究竟是如何激發(fā)員工的熱情，打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？又是如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的？企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，目標(biāo)定位又是什么？
    宣導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化
    嚴(yán)總認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“資本的積累”發(fā)展到了“人才的競(jìng)爭(zhēng)”。時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、管理的升級(jí)換代以及先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，企業(yè)要發(fā)展就必須尊重人、關(guān)愛(ài)人、依靠人、塑造人，注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。以人為本是對(duì)人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理最優(yōu)化的必然要求，全面建設(shè)和踐行以人為本的企業(yè)文化，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。建立以人為本的企業(yè)文化，首先有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其次有助于提高企業(yè)的管理水平。
    打造沒(méi)有血緣的家族企業(yè)
    有人說(shuō)在現(xiàn)代社會(huì)要想培訓(xùn)出一名優(yōu)秀員工有幾項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，其中的一項(xiàng)是“自我鞭策力”。而嚴(yán)總認(rèn)為，所謂的“自我鞭策力”就是公司中每一位員工所應(yīng)具備的“勤奮”，只有員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人翁，這種“勤奮”才能發(fā)揮的淋漓盡致。
    中基國(guó)際物流以“我們是一家人”的團(tuán)隊(duì)理念，逐漸打造出一個(gè)全新的“不是家族企業(yè)的家族企業(yè)”。公司利用3E愛(ài)心基金，基金來(lái)源于公司的業(yè)務(wù)提成、違紀(jì)員工罰款以及員工愛(ài)心的拍賣，除了地震、干旱等災(zāi)難捐助以及結(jié)對(duì)貧困學(xué)子，也對(duì)困難員工進(jìn)行無(wú)私幫扶。3E關(guān)愛(ài)基金，是一個(gè)員工關(guān)愛(ài)專項(xiàng)基金，利用此基金平臺(tái)成就部分優(yōu)秀員工的短期夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)買房買車的夢(mèng)想。
    嚴(yán)總強(qiáng)調(diào)，公司現(xiàn)階段在做的以及將來(lái)要持續(xù)做的，就是不斷地成就公司有意愿的員工；換個(gè)角度來(lái)看，我們的企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)成就員工的載體。
    依靠科技力量 提升物流效率
    嚴(yán)總談到，傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸過(guò)程管理方式已經(jīng)無(wú)法再滿足現(xiàn)代物流運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展需求。現(xiàn)代物流要逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程透明化管理，必須借助GPS等高科技手段，將物流運(yùn)輸?shù)恼麄�(gè)過(guò)程監(jiān)控起來(lái)。只有這樣，物流運(yùn)輸才能降低出錯(cuò)率，減少人員成本，整個(gè)物流環(huán)節(jié)的順暢性和可控性才有提升的可能。
    中基國(guó)際物流在引進(jìn)先進(jìn)裝備、技術(shù)方面下了很大的決心。據(jù)介紹，目前該公司引進(jìn)的設(shè)備有GPS定位系統(tǒng)、軟件應(yīng)用服務(wù)器，以及空運(yùn)和海運(yùn)操作的PSTAR系統(tǒng)、運(yùn)價(jià)查詢系統(tǒng)等；在快件方面自主開發(fā)V3系統(tǒng)，使快件操作以及結(jié)算更加便捷易操作，OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)等，共計(jì)斥資60多萬(wàn)元。通過(guò)這些應(yīng)用，讓公司在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作方面的效率得到極大提高，例如取件效率、結(jié)算效率、公司流程流轉(zhuǎn)的效率以及準(zhǔn)確率都大大提高，各部門的工作效率也得到很大提高。而在此基礎(chǔ)上，該公司的近期目標(biāo)就是，2015年成為華東第一國(guó)際物流品牌；企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是躋身成為國(guó)內(nèi)一流大型綜合化物流企業(yè)，接軌國(guó)際。
    練好內(nèi)功 應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
    在談到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)，嚴(yán)總坦言，外貿(mào)形勢(shì)的不明朗，對(duì)做國(guó)際物流的中基國(guó)際物流是很大的挑戰(zhàn)，但是這也促使中基國(guó)際物流更加注重練好內(nèi)功，以求新求變的積極心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)下行的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。在不影響物流服務(wù)品質(zhì)的前提下，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理水平，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)主要是企業(yè)自身加強(qiáng)管理，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；對(duì)外主要是提高物流服務(wù)品質(zhì)水平，爭(zhēng)取精品航線，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶，在互惠共贏的基礎(chǔ)上，使客戶和我們把心貼的更近，從業(yè)務(wù)合作伙伴走向供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略伙伴，共同努力降低物流運(yùn)輸成本，提高物流運(yùn)行的效率和先進(jìn)科學(xué)的管理水平，一起應(yīng)對(duì)目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
    談到這里，記者從嚴(yán)國(guó)平總經(jīng)理炯炯的目光中讀懂了他的那份堅(jiān)定、自信。他樂(lè)觀地表示：“我始終相信物流的政策環(huán)境在向好的方向發(fā)展。只是在發(fā)展的過(guò)程中需要政府部門出臺(tái)針對(duì)性的扶持政策，包括銀行信貸以及政府在先進(jìn)物流項(xiàng)目投資建設(shè)方面的支持力度。2012年12月1日起浙江省正式實(shí)施國(guó)家營(yíng)業(yè)稅改增值稅的試點(diǎn)。這說(shuō)明國(guó)家稅制改革全面推行后，未來(lái)政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一定會(huì)朝好的方向發(fā)展，對(duì)此我充滿信心。”