“太方便了，現(xiàn)在辦理鐵路發(fā)貨，只需上上網(wǎng)、接接電話就能辦妥，真是省心又省力，這項新功能真好!”3月25日，貨運客戶賈寶萬使用南寧鐵路局貨運電子商務(wù)系統(tǒng)新功能“我要發(fā)貨”后，輕松、快捷的完成了鐵路貨運辦理。 
　　為簡化客戶辦理貨運手續(xù)，減少辦理、申報流程，今年2月20日，南寧鐵路局對貨運電子商務(wù)系統(tǒng)部分功能進行優(yōu)化、升級，根據(jù)客戶需求增添更便于客戶操作、使用的新功能，在首頁推出了“我要發(fā)貨”貨運新功能，使客戶辦理手續(xù)更加簡便。
　　在系統(tǒng)升級后，貨運零散客戶無需注冊即可通過該渠道快速完成提報貨運需求，該功能一經(jīng)推出，立即受到廣大客戶歡迎。日前，一位客戶在“我要發(fā)貨”功能上發(fā)出了計劃5月份在欽州港組織8萬噸河砂發(fā)往昆明局紅果站的運輸意向請求，目前授單的南寧鐵路局沿海鐵路經(jīng)貿(mào)公司已在第一時間與客戶取得聯(lián)系并明確專人追蹤，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　為完善、做好貨運電子商務(wù)系統(tǒng)中“我要發(fā)貨”的新功能，南寧鐵路局貨運處、信息所、調(diào)度所、沿海鐵路公司以及中鐵快運南寧分公司、中鐵集裝箱南寧分公司、中鐵特貨南寧分公司多部門密切協(xié)作，經(jīng)過多次調(diào)試模擬運行，研究制定了配套服務(wù)流程、作業(yè)標準及運輸需求分單、處理及后續(xù)提供相應(yīng)綜合物流服務(wù)和運輸組織工作等措施辦法，規(guī)范貨運信息流轉(zhuǎn)管理，明確各工序環(huán)節(jié)時間要求，全面實現(xiàn)信息傳遞“閉環(huán)管理”，確保“我要發(fā)貨”功能的高效運轉(zhuǎn)。
　　目前，全局貨運商務(wù)平臺注冊的客戶已達到1800余家，除第三類危險品等需要當面檢查以及一些特殊貨物運輸不能通過網(wǎng)上辦理運輸手續(xù)外，全局貨物運輸基本實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。