網(wǎng)上購物，圖的就是送貨上門的方便，如果負(fù)責(zé)派送貨物的快遞要求你取貨時還需要另交“超區(qū)費”，你能接受這樣的服務(wù)嗎？最近，大連民族大學(xué)金石灘校區(qū)大二學(xué)生小陳在簽收快件時，被快遞員告知需要額外支付“快遞超區(qū)費”。小陳與快遞員幾經(jīng)理論，最終還是拗不過，多交了2元的超區(qū)費。“明明網(wǎng)購時已經(jīng)交了快遞費，怎么還要多交錢？這讓我們很難理解。” 
　　“超區(qū)費”或“保管費”成了“潛規(guī)則”？
　　小陳說，多家快遞公司都收取超區(qū)費。快遞員說如果不愿意交超區(qū)費的話，就要去快遞公司或者小鎮(zhèn)取。久而久之，這竟然成為了一種潛規(guī)則。在大連海洋大學(xué)渤海校區(qū)、魯迅美術(shù)學(xué)院大連分校等學(xué)校，有的快遞公司則是直接將包裹放在代收點，學(xué)生如果想要取件，則需要交1元錢的“保管費”。一位學(xué)生表示：“雖然看起來1元、2元的錢不多，可是一來這錢收得根本沒有道理，二來這么多學(xué)生，這也不是小錢了。”
　　快遞公司表示與這些收費無關(guān)
　　快遞“超區(qū)費”、“保管費”的收取是否合乎相關(guān)規(guī)定？記者聯(lián)系到了大連圓通快遞公司的一位客服人員，她解答說：“每一個快遞網(wǎng)點都有自己相應(yīng)的負(fù)責(zé)區(qū)域，由快遞員進(jìn)行派送。如果出現(xiàn)超區(qū)情況，快遞公司事先會與學(xué)生聯(lián)系，讓學(xué)生上網(wǎng)點來領(lǐng)取，快遞公司不會收取學(xué)生的超區(qū)費用。”她同時告訴記者，所謂的“快遞超區(qū)費”、“快遞保管費”都是大連各高校網(wǎng)點和派送員自行決定并從中賺取額外收益，與快遞公司無關(guān)。
　　消費者有權(quán)在合法范圍內(nèi)維護(hù)自身權(quán)益
　　某律師事務(wù)所律師陳恒指出，關(guān)于快件超區(qū)問題，消費者在網(wǎng)上購物，提交地址時，賣家沒有提醒快遞是否超區(qū)，事后出了問題理應(yīng)由賣家承擔(dān)責(zé)任。但是賣家提醒了消費者該地不能派送，消費者執(zhí)意繼續(xù)，責(zé)任應(yīng)由消費者承擔(dān)；至于快件保管費，快遞公司作為承擔(dān)運輸業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，有義務(wù)妥善保管物品。如果快遞員以“快遞超區(qū)費”或者“快遞保管費”為理由拒交貨物，消費者可以向快遞公司主張民事責(zé)任，要求履行義務(wù)，賠償損失。在這里，需要特別指出的是，如果賣家提前告知該地區(qū)屬于超區(qū)范圍，讓收件者上門取件的行為存在一定合理性的。