欄目主持：邵妹(邵美霞)
　　客串嘉賓：楊豪(小南海鎮鎮政府)
　　新聞背景：最近，本報接到一讀者電話，說三天前朋友從麗水寄來一盒藥，物流顯示單已在派件，可兩天不見蹤影，打電話訊問，被告知包裹不見了。由于藥物是等著服用的，急得她自己跑到倉庫去找，費了幾個小時終于在另一堆雜件中找到�！翱爝f成慢遞，還差點寄丟了�！彼�生氣地在論壇上發了一帖子，沒想到跟帖的人一個接一個。
　　邵妹：如今快遞行業的服務和專業水平確實參差不齊，我想或許每個快遞過的人都有過一兩次不是很愉快的經歷。
　　楊豪：是的。我曾在網上買了一樣東西，快遞員打電話說給我放在門衛處，后來我去就是找不到，對方怕我投訴，最后自己掏腰包賠了一半的錢�，F在，我也不知道是哪個環節出錯了。
　　邵妹：有一次，我看物流單上顯示已簽收，可我卻找不到包裹，打電話給對方，他卻說還在路上。他們解釋因為不這樣操作，送件超時要被公司罰錢，所以只能先簽收再送貨了。
　　楊豪：這說法聽起來有點搞笑。本來按行業規定，收件人有權先驗貨再簽收的，但你貨都沒看到就被簽收了。我還聽說一怪象，說有的快遞員遇到客戶非要先驗貨再簽收的，就干脆收回不給派件。
　　邵妹：有點亂，這些都是不符合規定。我剛百度“龍游快遞網店點地址”，跳出來的選項就有25家，現在龍游的民營快遞發展得真快。
　　楊豪：那是的，如今龍游電子商務發展得這么快，物流行業也緊俏，可惜有些服務卻沒有及時跟上。比起一些不具規模的快遞，我個人倒是比較傾向順風、圓通等，他們操作規范些。
　　邵妹：說到規范，不知龍游是否成立了快遞行業協會，我看衢州就有，它在某種程度上可以發揮行業自律、協調及維權作用，也有助于政府監管機構更好地了解市場情況。
　　楊豪：這個可以有，特別是雙“十一”、雙“十二”，快遞行業還能資源共享，抱團發展，這種競爭又合作的關系不是挺好嗎？
　　邵妹：是的，市場發展與法律監管如何齊頭并進，這是一個老生常談的話題。目前，快遞行業面臨的尷尬在于，市場向前邁了大步子，監管卻有些趕不上趟兒，處處顯得落后被動。
　　楊豪：從小的方面說，快遞行業規范了，我們這些消費者希望享受到好的服務，從縣里的電子商務發展上來說，物流行業規范服務當然也很重要啊。